Returpolicy
Vi erbjuder en 60 dagars provperiod, vilket innebär att du har 60 dagar från den dag du mottar varan för att begära en retur om du inte är nöjd.
Returvillkor För att vara berättigad till retur måste varan returneras i godtagbart skick, utan onödiga skador och i originalförpackning. Det är tillåtet att ha provat produkten som en del av provperioden. Du måste kunna uppvisa kvitto eller köpbevis.
Så här begär du en retur Om du vill begära en retur, vänligen kontakta oss på: 📧 service@friskluftinfo.com
När returen har godkänts får du ytterligare instruktioner om returnering. Varor som skickas tillbaka utan föregående godkännande accepteras inte.
Skador och problem Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan bedöma ärendet och hitta en lösning.
Undantag Vissa varor kan inte returneras, däribland:
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
- Presentkort
Kontakta oss gärna om du är osäker på om din vara omfattas.
Byte Det snabbaste sättet att få en annan produkt är att returnera den nuvarande varan efter godkännande och sedan göra en ny beställning.
EU:s ångerrätt (14 dagar) Vid köp inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Denna rätt gäller oberoende av vår 60 dagars provperiod.
Återbetalning När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om godkännande. Vid godkännande återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Returfrakt Vid returnering står kunden själv för returfrakt kostnaden.