Leveringspolicy
Leveringspolicy for Fodbutikken
(fodbutikken.store)
Hos Fodbutikken streber vi etter å gi deg en trygg, forutsigbar og problemfri leveringsopplevelse. Vennligst les retningslinjene nedenfor grundig før du legger inn bestillingen din.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge og til utvalgte internasjonale destinasjoner. Hvis du er i tvil om vi leverer til ditt område, er du velkommen til å kontakte oss på: 📧 info@fodbutikken.com
2. Leveringstider
Vi sender produkter fra vores internationale lager.
Forsendelse fra internationalt lager (f.eks. Kina):
- International pakkeforsendelse med tracking
- Leveringstid: 5–10 hverdage
Leveringstider er estimerede og kan påvirkes af travle perioder, toldbehandling eller lokale forhold.
Bemærk: Produkter i samme ordre kan blive sendt i separate pakker, afhængigt af lagerstatus.
3. Leveringstider
Leveringstiden avhenger av leveringsadresse og valgt fraktmetode.
Standard / Ekspresslevering: 6–10 virkedager*
Vi gjør vårt beste for å levere innen estimert tid, men forsinkelser kan forekomme som følge av uforutsette omstendigheter som værforhold, tollbehandling eller transportproblemer utenfor vår kontroll.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på leveringsadresse og valgt fraktmetode. Vi tilbyr jevnlig gratis eller redusert frakt i kampanjeperioder — dette aktiveres automatisk når betingelsene er oppfylt.
5. Toll og avgifter – DDU (Delivery Duty Unpaid)
For internasjonale bestillinger sender vi i henhold til DDU (Delivery Duty Unpaid). Dette betyr at toll, importavgifter og andre kostnader ikke er inkludert i kjøpsprisen. Disse kostnadene betales av mottakeren og kreves normalt inn ved levering. Alle priser på nettsiden er angitt i norske kroner (NOK) og er eksklusive mva. Du som privatperson betraktes i dette tilfellet som importør av varen og er ansvarlig for å betale eventuelle kostnader i forbindelse med levering, inkludert men ikke begrenset til mva, toll og andre importrelaterte gebyrer. Disse avgiftene fastsettes av tollmyndighetene og ligger utenfor vår kontroll. Fodbutikken er ikke ansvarlig for slike kostnader. Vi følger gjeldende lover og regler fra norske myndigheter når det gjelder toll og mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel. Vi anbefaler at du kontakter dine lokale tollmyndigheter før bestilling for å unngå uventede kostnader.
6. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke, slik at du kan følge leveringen i sanntid.
7. Retur og bytte
Hvis du ønsker å returnere eller bytte en vare, viser vi til vår 📄 Retur- og refusjonspolicy for mer informasjon. Returkostnader betales av kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert.
8. Leveringsproblemer
Hvis du opplever problemer med leveringen, eller hvis pakken din ikke har ankommet som forventet, kontakt oss på: 📧 info@fodbutikken.com
Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg så raskt og effektivt som mulig.